ফ্রি লাগেজেও ঠকানো হচ্ছে ইন্ডিগোর যাত্রীদের, অসন্তোষ।

অনলাইন প্রতিনিধি || ইন্ডিগো যাত্রী পরিষেবা এমন জায়গায় নিয়ে গেছে যে ইন্ডিগোর বিমানে লাগেজ তথা মালপত্র নিতে গিয়ে চরম বিপাকে পড়ছেন।ইন্ডিগো ১৫ কিলো বিনামূল্যে নথিভুক্ত লাগেজ নেওয়ার ক্ষেত্রে যাত্রীকে বিড়ম্বনায় ফেলতে ও যাত্রীর পকেট ফাঁকা করতে নিয়ম বহির্ভূতভাবে মাত্র একটি লাগেজ নেওয়ার নিয়ম চালু করেছে। ক্ষুব্ধ ইন্ডিগোর বিমানযাত্রীরা প্রতিদিন এই অভিযোগ করছেন। বিস্ময়ের ব্যাপার হলো, ইন্ডিগোর বিমানে যাত্রীপিছু ১৫ কিলো লাগেজ ফ্রিতে নেওয়ার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ১টি লাগেজে ভরে মালপত্র নেওয়ায় যাত্রী ঠকানোর উদ্ভট নিয়ম চালু করলেও কেন্দ্রীয় অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রক (ডিজিসিএ) কোনও টু শব্দ করছে না।কেন্দ্রীয় অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রকের এই নীরবতায় ও উদাসীনতায় ইন্ডিগোর যাত্রীরা ফ্রি ১৫ কিলোর মধ্যে একাধিক লাগেজে ভরে মালপত্র নিয়ে নিয়ে বিমানবন্দরে চরম বিড়ম্বনায় ও অসহায় অবস্থায় পড়ছেন। ফ্রি ১৫ কিলোতে শুধুমাত্র একটি লাগেজে মালপত্র নেওয়া যাবে ইন্ডিগোর যাত্রী ঠকানোর এই উদ্ভট নিয়মে দুটি লাগেজে মালপত্র নিলে অতিরিক্ত ১০০০ টাকা যাত্রীর কাছ থেকে বিমানবন্দরে ইন্ডিগোর কাউন্টারে আদায় করে নেওয়া হয়।অর্থাৎ ১৫ কিলো ফ্রি হলেও ১টির বেশি লাগেজে মালপত্র নিলে লাগেজপ্রতি ১০০০ টাকা করে আদায় করে নেয় ইন্ডিগো। যাত্রী পরিষেবার বদলে ইন্ডিগো এভাবে নিয়ম বহির্ভূত মর্জিমাফিক উদ্ভট যাত্রী ঠকানো ও যাত্রীর পকেট কাটার জন্য লজ্জাকর এই ব্যবসা চালু করে দিব্যি চালিয়ে যাওয়ায় ইন্ডিগোর ভূমিকায় যাত্রী সাধারণের অসন্তোষ ও ক্ষোভ বেড়েই চলেছে।যাত্রীদের দাবি, আগের মতো ইন্ডিগো ফ্রি ১৫ কিলো লাগেজে মালপত্র নেওয়ার ক্ষেত্রে একাধিক লাগেজ নেওয়ার চালু করা হোক।যাত্রীরা জানান, এয়ার ইন্ডিয়ার বিমানে ২৫ কিলো ফ্রি লাগেজে মালপত্র নেওয়ার ক্ষেত্রে শুধু একটি লাগেজ নিতে হবে এমন কোনও বিধি নিষেধ বা নিয়ম চালু নেই। যাত্রীর স্বার্থ ও পরিষেবার কথা মাথায় রেখে এয়ার ইন্ডিয়া যাত্রীপিছু ২৫ কিলো ফ্রি লাগেজ নেওয়ার নিয়ম চালু করে রেখেছে। তাতে এয়ার ইন্ডিয়ার বিমানে ২৫ কিলোর মধ্যে একাধিক লাগেজে যাত্রীরা মালপত্র নিতে পারেন।তাতে বিমানবন্দরে গিয়ে এয়ার ইন্ডিয়ার যাত্রীরা স্বস্তি বোধ করেন।কিন্তু ইন্ডিগো ব্যতিক্রম। ইন্ডিগো যাত্রীদের লাগেজ নিয়ে চরম বিপাকে ফেলছেন।ইন্ডিগোর বিমানে যাত্রীপিছু ফ্রি ১৫ কিলোতে একটি লাগেজে ভরে মালপত্র নেওয়ার জন্য এতো বড় লাগেজ কোথা থেকে পাবেন যাত্রীরা।কেন্দ্রীয় অসামরিক বিমান পরিবহণ মন্ত্রক কি এতো বড় লাগেজ যাত্রীদের জোগান দেবে কি না তা নিয়েও ক্ষুব্ধ যাত্রীরা প্রশ্ন তুলেছেন। একটি লাগেজের ভেতর ১৫ কিলো মালপত্র ভরে এতো বড় ও এতো ওজনের লাগেজ কী করে যাত্রীরা বাড়ি থেকে বহন করে বিমানবন্দরে নেবেন। আবার বিমানবন্দর থেকে বাড়ি বা গন্তব্যস্থলে নেবেন। বয়স্ক ও মহিলা যাত্রীরা কি করে ১৫ কিলো ওজনের লাগেজ নেবেন?প্রসঙ্গত, গত কয়েক মাস ধরে ইন্ডিগো ১৫ কিলো ফ্রি লাগেজ নেওয়ার ক্ষেত্রে যাত্রীদের বিড়ম্বনায় ফেলে ঠকিয়ে দেদার ব্যবসা করে চলেছে বলে যাত্রী সাধারণের অভিযোগ। ইন্ডিগোর যাত্রী ঠকানোর এই কাজ চলতে দেওয়া ঠিক হবে না বলে যাত্রী সাধারণের অভিযোগ। আগরতলা এমবিবি বিমানবন্দরে রাজ্য সরকার বিমান জ্বালানি বিক্রির উপর ভ্যাট কমিয়ে ১ শতাংশে আনায় এমনিতেই বিমান জ্বালানি খুব সস্তা। বিমান ভাড়ায় সেই সুবিধা যাত্রীরা না পেলেও ইন্ডিগোও এই সুবিধা নিচ্ছে। তারপরও ইন্ডিগো যাত্রীর পকেট ফাঁকা করতে ১৫ কিলো ফ্রি লাগেজে মালপত্র নেওয়ার ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ১টি লাগেজ নেওয়ার নিয়ম বহির্ভূত প্রথা চালু করে রেখেছে। কেন্দ্রীয় অসামরিক বিমান পরিবহণ দপ্তর কি করে ইন্ডিগোর যাত্রী ঠকানোর এই কাজ বাতিল করে দিয়ে ইন্ডিগোকে সতর্ক করছে না তা নিয়েও ক্ষুব্ধ যাত্রীসাধারণ প্রশ্ন তুলেছেন।রাজ্য সরকারকেও এই বিষয়টি নিরসনে এগিয়ে আসার জন্য যাত্রীরা দাবি জানিয়েছেন। এদিকে, ইন্ডিগোর আগরতলার কর্তৃপক্ষের দাবি গোটা দেশে ফ্রি লাগেজে এই নিয়ম চালু করা হয়েছে।